Encontre respostas para as principais dúvidas sobre as joias em alumínio da Aluminium Eco. Saiba mais sobre cuidados com as peças, formas de pagamento, envio, rastreamento, trocas e segurança da compra.
Não. As joias em alumínio são extremamente leves e confortáveis. Mesmo peças maiores ou com mais volume não pesam no corpo, por isso você pode usar por horas sem incômodo. Por exemplo, nosso Anel Espiral em Alumínio pesa aproximadamente 3 gramas. Quer saber mais? Veja nosso guia sobre joias leves para mulheres que não suportam acessórios pesados.
Sim. As peças da Aluminium Eco são produzidas artesanalmente, com atenção aos detalhes em cada etapa. Por serem feitas à mão, podem apresentar pequenas variações no formato e no acabamento, tornando cada joia única. Conheça também como o trabalho artesanal e as formas orgânicas aparecem nas joias esculturais da Aluminium Eco.
Sim. As pulseiras da Aluminium Eco são reguláveis e podem ser ajustadas delicadamente ao pulso para proporcionar um encaixe mais confortável. Para preservar o formato da peça, o ideal é fazer o ajuste com cuidado e evitar abrir e fechar repetidamente. Veja nossas pulseiras.
Alguns anéis da Aluminium Eco são ajustáveis, enquanto outros possuem numeração específica. Na página do produto, verifique essa informação e, quando houver opções de tamanho, escolha a numeração desejada antes de finalizar a compra. Veja nossos anéis.
O alumínio é um metal geralmente bem tolerado pela pele e apresenta menor risco de alergia quando comparado a metais como níquel e cobalto, comuns em muitas bijuterias. Por isso, as joias em alumínio são uma boa opção para pessoas com maior sensibilidade. No entanto, cada pele reage de uma forma. Em casos de sensibilidade intensa ou histórico de alergia a metais, recomendamos observar a reação da pele e suspender o uso caso apareça qualquer irritação.
O alumínio apresenta boa resistência à água e à corrosão, especialmente quando comparado a muitos metais usados em bijuterias. Um contato ocasional com água não costuma danificar a peça.
Mesmo assim, recomendamos retirar a joia antes do banho, piscina ou mar, pois o cloro, o sal, os cosméticos e os produtos de limpeza podem alterar a cor e o acabamento com o tempo.
O alumínio não costuma escurecer como a prata e apresenta boa resistência à oxidação. Com o tempo, porém, a peça pode perder um pouco do brilho ou apresentar manchas se ficar exposta com frequência a perfumes, cremes, cloro, água do mar ou produtos de limpeza.
O alumínio anodizado passa por um processo que cria uma camada protetora na superfície do metal, aumentando sua resistência e permitindo a obtenção de diferentes cores. Esse acabamento apresenta boa durabilidade, mas não é permanente: com o tempo, o atrito e o contato frequente com suor, cosméticos, produtos químicos ou agentes abrasivos podem provocar alterações ou desgaste da cor. Na Aluminium Eco, a anodização é utilizada nas peças douradas, pretas e marrons.
Não. A Aluminium Eco é uma loja online e não possui loja física. Você pode encontrar nossas joias no site e também acompanhar a marca pelo Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e WhatsApp. Além das compras pelo site, também realizamos vendas diretamente pelas redes sociais e pelo WhatsApp. Saiba mais sobre a Aluminium Eco.
Sim. Após a compra, enviamos pelo WhatsApp o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
A entrega pode ser realizada pelos Correios, SuperFrete, Jadlog ou outra transportadora disponível para o endereço informado. Com o rastreamento, você poderá acompanhar o andamento da entrega até a chegada do pedido.
Sim. Enviamos pedidos para todo o Brasil. Consulte o frete para sua região no site. Nas compras a partir de R$ 149,00, o frete é grátis.
Sim. Produzimos peças sob encomenda conforme a viabilidade de cada solicitação. Como esse atendimento é personalizado, os pedidos sob encomenda não são realizados diretamente pelo site. Entre em contato conosco pelas redes sociais para consultar possibilidades, prazos e detalhes.
Você pode pagar por PIX ou cartão de crédito, com processamento pelo PagBank.
Sim. O site da Aluminium Eco utiliza conexão protegida, e os pagamentos por PIX ou cartão são processados pelo PagBank, que adota protocolos de segurança e sistemas de prevenção contra fraudes para proteger as transações.
Para sua segurança, confira sempre se o endereço acessado é aluminiumeco.com.br antes de concluir a compra. Saiba mais sobre a segurança do PagBank.
O pedido é preparado e enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois do despacho, o prazo médio de entrega é de 5 a 7 dias úteis, podendo variar conforme o endereço, a transportadora e eventuais condições logísticas da região.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento pelo WhatsApp.
Sim. As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito por meio do PagBank.
As peças Aluminium Eco contam com a garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. Para vícios aparentes ou de fácil constatação, o prazo para reclamação é de 90 dias corridos a partir do recebimento da peça. No caso de vício oculto, o prazo começa quando o problema se torna evidente.
A garantia abrange vícios relacionados à fabricação ou à qualidade da peça, após avaliação da Aluminium Eco. Não caracterizam, em geral, vício de fabricação danos decorrentes de quedas, impactos, uso inadequado, deformações, puxões, atrito excessivo, contato com produtos químicos ou abrasivos, alterações realizadas por terceiros e desgaste natural decorrente do uso.
Nas peças anodizadas, a coloração apresenta boa durabilidade, mas pode sofrer alterações graduais com o uso, especialmente em áreas de maior atrito ou em contato frequente com suor, cosméticos, produtos químicos e materiais abrasivos. O desgaste natural do acabamento não caracteriza, por si só, vício de fabricação.
Quando confirmado um problema coberto pela garantia, a Aluminium Eco providenciará a solução adequada, conforme a legislação aplicável, sem custos de envio, reparo ou substituição para o cliente.
Para solicitar uma avaliação, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e enviando, sempre que possível, fotos ou vídeos da peça. Não envie a peça antes de receber nossas orientações.
Confira as informações sobre trocas e devoluções aqui.